物流政策

完整購買流程與政策概述

為確保您享有順暢且透明的購物體驗，我們已於下方概述完整的訂購與配送流程。購物前請仔細閱讀：

階段一：選購與下單

i. 瀏覽及選購商品：請在我們的線上平台選擇您需要的商品，並加入購物車。

ii. 檢視購物車：前往購物車頁面確認商品細節、數量、規格與價格。

iii. 進行結帳：選擇配送方式（如：宅配、自取）並填寫正確的收件人資訊。接著選擇付款方式（如：信用卡、銀行轉帳、電子支付），最後提交訂單。

階段二：訂單確認與處理

i. 系統郵件確認：訂單提交成功後，您將收到一封「訂單確認」電子郵件，內含訂單編號、商品明細及應付總金額。請確認郵件中的所有資訊皆正確無誤。

ii. 訂單處理與付款驗證：我們的客服團隊將在1-2個工作天內（不含例假日）審核您的訂單，確認庫存狀態及付款情況。若訂單或付款有任何問題，我們將主動透過電子郵件或電話與您聯繫。

iii. 訂單修改與取消：若您需要在訂單進入包裝階段前進行修改或取消，請儘速透過客服管道與我們聯繫。我們將盡力為您協助。

階段三：出貨與物流

i. 揀貨與包裝：訂單確認且付款完成後，我們將進行揀貨並確實包裝您的商品。

ii. 出貨通知：商品交由物流合作夥伴後，您將收到一封「出貨通知」電子郵件，內含追蹤號碼及預估配送時程。

iii. 物流配送：您可隨時透過提供的追蹤號碼查詢包裹運送狀態。配送時間將依您選擇的運送方式及地點而有所不同。

階段四：收貨與完成

i. 成功送達：

·     宅配：請留意配送時段，並確保有人可簽收包裹。若無法親自收件，部分物流業者提供指定放置點或改期配送等選項。

ii. 訂單完成：當您成功收到訂購商品後，即代表購買流程已完成。我們可能會邀請您分享購物體驗。

重要政策提醒

• 庫存資訊：網站上標示「現貨」之商品將優先處理。若發生預期外缺貨情形，我們將立即通知您，並提供替代方案或針對缺貨商品辦理退款。
• 付款安全：所有付款程序均透過加密安全通道進行。我們不會保留您的完整信用卡資訊。
• 關稅與額外費用：國際配送可能產生關稅或進口稅，此為收件人法定責任。下單前請務必了解相關規定。
• 聯繫客服：若您在過程中遇到任何問題，或未收到預期的電子郵件通知，歡迎隨時透過網站客服表單或電子郵件與我們聯繫。提供訂單編號將有助於加速處理您的問題。

我們致力於讓每次購物體驗都清晰無憂。感謝您的閱讀，祝您購物愉快！